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覆面調査

【店舗経営者の方へ】『覆面調査』を自前で実施する際の注意点を一挙公開

マーケティングリサーチャーの渡邉俊です。ここ最近(?)『覆面調査(ミステリーショッピング)』という言葉をメディアでも良く聞くようになりました。ただ、何かしらの店舗を経営している方にとっては特に目新しい言葉ではないはずです。最近では覆面調査の代行を専門で行う会社も出てきましたよね。私も自動…