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アンケートを巧みに使いビジネスを改善するコツ
マーケティングリサーチ講座
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こんにちは。
マーケティングリサーチコンサルタントの渡邉俊です。
このメール講座では、アンケートというマーケティングリサーチ手法を巧みに使いこなし、戦略を導き出すプロのマーケッターになる為のノウハウをお話します。
これまで自己流でやってきたマーケティングから卒業したい方は是非購読登録をお願いいたします。
目 次
自己流マーケティングから脱却しよう
●社内でマーケティング担当になったが、そもそもマーケティングなんて勉強した事ない！
●社内にマーケティングに詳しい者がいない為、自分が率先してやらないといけない！
●自分で起業したが、マーケティングはよく知らないので手探り状態でやっている！
そんな悩みを持っている皆様へ。
そういった状況だと、どうしても『自己流』マーケティングをやってしまいがちですよね。
もちろん、それでも成功してしまう『天才ビジネスマン』はいます。
しかしそれは生まれながらにしてビジネスに対する能力を持った、ごく一部の『天才』だけです。
野球で自己流のバッティングをやっていてもヒットは打てないように、自己流で料理を作っていても一流シェフにはなれないように、物事には先人が積み上げてきた知恵やノウハウがある訳です。
そしてそのノウハウはアンケートなどのマーケティングリサーチにももちろん存在します。
しかし『自己流マーケティング』に陥ってしまうのは、あなたが悪いのではありません。
そもそも日本では実践的なマーケティングやマーケティングリサーチを習う場所が少ないのです。
(嘘だと思うのであれば、Googleで検索してみて下さい。)
また大学などでマーケティングを勉強していても、大学で習うのと実際に自分のビジネスで実践するのとでは訳が違います。
大学で習うのはマーケティングの”一般論”であり、実際には業界や自社の状況によってどう動くべきかの正解は異なります。また机上で得ることはできない、実践した人だけが分かるノウハウもマーケティングには存在します。
その為、取り急ぎですが『自己流マーケティング』を行っている人はまずそこから卒業して下さい。
このメール講座では、『自己流マーケティング』から卒業する為に今すぐ見直してもらいたい事を8つ紹介しています。
無料なので、卒業希望の方は是非購読登録して読んでみて下さい。
そもそもマーケティングって何なの？
ドラッカーの言う『マーケティングとは』
そもそもマーケティングとは何？と思っている方も多いのではないでしょうか。
言葉としては広く浸透していますので、ビジネスをやっている方であれば知らないという方もいると思います。
また、多くの方が誤解をしているという事も事実です。
広告や宣伝を行う事がマーケティングではありません。
集客を行う事がマーケティングではありません。
マーケティングとは、
“販売(セールス)を不要にすること”
と経営学の父であるピーター・F・ドラッカーは言っています。
(僕とお付き合いしているとこの言葉は頻繁に聞く事になります。)
要するに、『こちらから売り込まなくても、お客さんがその商品やサービスを見た時に「これ欲しい！」という衝動にかられてどんどん買っていく』状態にする全ての活動の事をマーケティングと言います。
ですから、商品企画・商品作りも立派なマーケティングです。
商品がポンコツだったらどんな立派なマーケティング戦略を作ったとしても売れませんからね。
リサーチのノウハウを知る/知らないでは大違い
販売を不要にするなんて「そんなの理想論だ！」と思う方も多いと思います。
そうです。これは理想の状態です。
でも、その理想の状態に近づくよう色々工夫してみる事が大切な訳です。
自分が率先して売り込まなくてもどんどん売れていく状態ができるのであれば作ってみたいと思いませんか？
マーケティングをきちんと勉強すれば、あなたは自分の商品を汗水たらしてセールスしなくても売れる状態にどんどん近づいていきます。
もちろん全くセールスしなくても大丈夫という状態にもっていくのは時間が必要です。
しかし、営業に対する手間暇や資金をある程度下げる事はノウハウさえ掴めばすぐにでもできます。
逆にマーケティングを学ばないと、いつまで経っても自分で自分の商品を売らなければいけません。一生、セールスに時間をかけなければ生きていけない状態になってしまう訳です。
メール講座の具体的内容は
計8回のメール講座のタイトルと内容をちょっとだけ紹介します。
●究極の『マーケティング』とは何か？
そもそも「マーケティング」って何なのでしょう？それを理解し、マーケティングとは何をすることが正解なのかを開設します。
●『とりあえずアンケートでも・・・』は絶対禁句
アンケート調査と聞くと誰でもできるイメージがありますが、きちんと行うにはスキルとノウハウが必要です。『とりあえず』という気持ちでやったら99%失敗します。
●アンケート調査の最大の弱点
アンケートは数あるマーケティングリサーチの手法の1つに過ぎません。それぞれの手法に長所・短所があり、アンケート調査にも大きな弱点が存在します。
●『対話』こそが最強のマーケティング？
インタビュー(定性)調査から得られる情報は想像以上に目からウロコです。難しいことは考えず、またお客様との対話で出てきた『言葉』はお宝級のデータになり得ます。
●『ニーズ』という言葉は死語
現代において、お客様の『ニーズ』を満たすだけではヒット商品はおろか、適度に売れる商品ですら作れません。『ニーズ』を満たすなんて当然中の当然だからです。
●顧客の『無意識』へのアプローチ
人間は『なぜその行動を取ったのか』と言われても正確に答える事ができません。行動の9割以上は『無意識』だからです。その『無意識』を明確にすることが超重要です。
●何でも調査すればいい！って訳じゃない
アンケートにしろ、インタビューにしろ、何でも聞けばいいという訳ではありません。
回答者が答えられない事もありますし、『そんな事聴く奴はマーケッター失格だ！』という質問もあります。
●AI普及後『マーケティングリサーチ』は不要になる？
AIが普及したらリサーチなんてやらなくてもマーケティング戦略を作る事はできるのでしょうか？そこを深く突っ込んでお話しします。
日本一のマーケティングの学び場に
僕はこのサイトやメール講座を『マーケティングまたはマーケティングリサーチが学べる日本一のサイト』にしたいと考えています。
そして、日本のあらゆるビジネスにマーケティングの楽しさを体験してもらいたいのです。
もしもこの講座よりも面白い、役立つメルマガがあればどうか僕にお知らせください。
そのメルマガを僕も読み込んで、さらに上を目指します。
まだまだ未完成な講座なので、まずは登録して読んでみて感じたこと、ご意見など遠慮なくお知らせいただけるとありがたいです。
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最後になりますが、
この『マーケティングリサーチ』講座は、あくまでもメール講座です。
毎回売り込みをかけてくるようなメルマガもありますが、それとは別物と考えてください。
但し、メール講座以外にもセミナーや他のサービスを行っておりますので、その告知などは不定期でお知らせします。
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それを押すだけで二度とメールは届かなくなります。ご心配なく。
それでは今度は『マーケティングリサーチ』メール講座でお会いしましょう！
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