顧客満足度(CS)調査で改善点を”確実”に洗い出す方法
こんにちは。マーケティングリサーチャーの渡邉俊です。今日は、『顧客満足度(CS：Customer Satisfaction)調査』についてお話します。何か商品やサービスを売っている方にとって『自分の商品を、お客さんは買った後にどう思っているのか？』というのは是非知りたいところ…
2020年 3月
【永久保存版】消費者の本音・心理を探り取るインタビューフロー…
こんにちは！マーケティングリサーチャーの渡邉俊です。今日は定性調査、特にインタビュー調査をやるのに欠かすことができない『インタビュ…
